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고객헌장 전문

실천다짐 및 약속

창업진흥원 전 임직원은 우리의 고객인 창업기업인들이 대한민국 일자리 창출과 경제 성장의 원동력이라 인식하고 최상의 서비스를 제공하기 위하여 다음 사항을 성실히 실천하겠습니다.


고객서비스 헌장
  • 하나. 우리는 창업기업인의 권리를 존중하고 이를 최우선 가치로 여기겠습니다.
  • 하나. 우리는 항상 창업기업인의 입장에서 생각하고 행동하며, 창업지원에 필요한 업무를 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
  • 하나. 우리는 창업 현장에서 발생하는 애로사항에 대하여 창업기업인의 입장에서 모든 의견을 경청하고 개선점을 찾아내어 현장중심의 서비스를 제공하겠습니다.
  • 하나. 우리는 공정하고 투명한 업무처리를 근간으로 청렴한 창업문화가 구축될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 하나. 우리는 창업기업인의 성공창업을 지원하기 위한 편리한 창업환경이 조성될 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.
  • 하나. 우리는 창업기업인에게 다양한 창업정보를 제공하고, 지원 절차 및 제도를 지속적으로 혁신하여, 혁신 창업성장
    뒷받침하겠습니다.
  • 하나. 우리는 공공기관으로서의 사회적 책임 활동을 충실히 이행하겠습니다.
우리는 위의 고객서비스 약속을 반드시 지키기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 성실히 이행하는 창업진흥원이 되겠습니다.


창업진흥원 임직원 일동